Điều Khoản Sử Dụng & Cơ Chế Khiếu Nại
Áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập website và sử dụng dịch vụ tư vấn của IEP EDU.
1. Tính chính xác của thông tin
Các thông tin học phí, học bổng, mức lương và điều kiện visa được tổng hợp và kiểm tra định kỳ từ cổng thông tin của nhà trường, đối tác bảo lãnh và cơ quan di trú các nước. Do chính sách di trú có thể thay đổi theo thời gian, chuyên viên IEP EDU sẽ thẩm định và xác nhận lại chi tiết tại thời điểm nộp hồ sơ chính thức.
2. Quyền cấp visa
IEP EDU là đơn vị tư vấn giáo dục và hướng nghiệp quốc tế, không phải cơ quan đại diện ngoại giao hay lãnh sự quán. Quyền quyết định cấp visa hoàn toàn thuộc về Bộ Di trú Úc, Bộ Nhân lực Singapore, Bộ Di trú Canada và cơ quan thị thực Đức. Chúng tôi cam kết chuẩn bị hồ sơ trung thực và tối ưu nhất theo đúng luật pháp.
3. Cơ chế giải quyết khiếu nại & phản hồi
Mọi phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ của tư vấn viên xin vui lòng gửi về hòm thư Ban Kiểm soát: [email protected] hoặc đường dây nóng 0963 299 299. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 48 giờ làm việc.