Thời Đại AI: Cơ Hội Thăng Tiến Cho Người Lao Động Biết Nắm Bắt
Bối cảnh lao động đang biến đổi mạnh mẽ dưới tác động của trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi các doanh nghiệp tìm cách tối ưu hóa năng suất với nguồn lực hạn chế, người lao động có cơ hội vàng để nâng cấp kỹ năng, đảm bảo vị trí và thăng tiến sự nghiệp. Xu hướng “làm nhiều hơn với ít hơn” đang tạo ra một làn sóng đầu tư vào phát triển nhân tài nội bộ.
Theo bà Bijal Shah, CEO của công ty phúc lợi giáo dục Guild, áp lực này buộc các tổ chức phải khai thác tối đa tiềm năng của từng nhân viên. “Các nhà lãnh đạo được yêu cầu làm nhiều hơn với ít hơn. Điều đó có nghĩa là bạn cần mỗi người trong tổ chức trở thành phiên bản tốt nhất có thể của chính họ, bởi bạn cần đầu ra và năng suất tăng lên”, bà Shah, người có tên trong danh sách CNBC Changemakers 2025, chia sẻ.
Sự Linh Hoạt Trong Công Việc Là Chìa Khóa Sống Còn
Bà Shah nhấn mạnh rằng những đột phá như AI đòi hỏi lực lượng lao động phải có khả năng phục hồi và thích nghi cao. Khái niệm “di động trong công việc” – khả năng của người lao động thích ứng và phát triển để đáp ứng các vị trí đang có nhu cầu – trở thành thước đo quan trọng. Nó quyết định liệu cả doanh nghiệp và nhân viên sẽ bắt kịp xu thế hay bị bỏ lại phía sau.
“Các CEO và đội ngũ lãnh đạo của họ đang dành nhiều thời gian để nghĩ về câu hỏi: ‘Làm thế nào để tôi làm được nhiều hơn với ít hơn?’”, bà Shah nói. “Do đó, việc đảm bảo những người giỏi nhất, những người nắm giữ kiến thức chuyên môn sâu, gắn bó với công ty là điều thực sự quan trọng”. Trọng tâm của chiến lược này là xây dựng các “thang sự nghiệp” rõ ràng trong nội bộ tổ chức.
Chu Kỳ Tích Cực Từ Đầu Tư Vào Nhân Viên
Ông Paul Marchand, Giám đốc Nhân sự của Charter Communications – tập đoàn viễn thông với hơn 90.000 nhân viên, gọi đây là một “chu kỳ tích cực”. Khi nhân viên được đào tạo và phát triển, họ sẽ cống hiến nhiều hơn cho trải nghiệm khách hàng, từ đó gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. “Cuối cùng, đó chính là mục tiêu kinh doanh của chúng tôi”, ông Marchand khẳng định.
Năm 2023, Charter đã triển khai chương trình phúc lợi học tập miễn học phí cho nhân viên thông qua đối tác Guild, cung cấp một lộ trình thăng tiến nghề nghiệp có cấu trúc rõ ràng. Cho đến nay, khoảng 13% lực lượng lao động của công ty đã đăng ký hoặc hoàn thành các khóa học, phần lớn trong số đó là nhân viên tuyến đầu, thường xuyên tiếp xúc với khách hàng.
Kết Quả Ấn Tượng: Tỷ Lệ Thăng Chức và Gắn Bó Cao Hơn
Dữ liệu từ Charter cho thấy những nhân viên tham gia chương trình có tỷ lệ được thăng chức cao hơn 20% so với các nhân viên khác. Đồng thời, khả năng họ gắn bó lâu dài với công ty cũng cao hơn 19%. Ông Marchand nhận xét: “Chúng tôi nhận thấy mong muốn có một con đường sự nghiệp và khả năng được thăng tiến, thay vì chỉ đơn thuần là ‘một công việc’. Giờ đây, họ cảm thấy mình là một phần của đội ngũ, cảm nhận được sự gắn kết, được trao quyền và thấy rõ một lộ trình cho bản thân”.
Bà Bijal Shah kết luận rằng, trong môi trường lao động hiện tại, việc đảm bảo các chương trình phát triển sẵn có và nhân viên nhận thức được những con đường này là vô cùng quan trọng. “Những người sẵn sàng đầu tư vào bản thân, gắn bó với nhà tuyển dụng và không ngừng phát triển năng lực để trở nên giỏi hơn trong công việc đang ngày càng trở nên quan trọng. Các nhà tuyển dụng bắt đầu vật lộn với điều này và tự hỏi: ‘Tôi có thể làm gì để giúp lực lượng lao động của mình theo kịp những yêu cầu?’”.
Thời đại AI, với tất cả những thách thức và xáo trộn, thực chất đang mở ra một cánh cửa mới. Người lao động chủ động nâng cao tay nghề và nắm bắt các cơ hội đào tạo nội bộ sẽ không chỉ an toàn trước làn sóng tự động hóa mà còn có thể vươn lên những vị trí cao hơn, đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển bền vững của chính doanh nghiệp.